在将电子邮件作为服务发送给其他人时，是否应该使用回复标题？

假设我们有一个作为中间人的应用程序，允许A公司向客户发送报告。

A公司 – > B公司（我） – > A公司的客户

获得报告后，我们发送电子邮件通知给收件人，但他们必然来自我们公司的通知电子邮件地址例如

[e-mail] – > [e-mail] – > [e-mail]

现在，客户倾向于回复那些电子邮件通知，希望他们回到公司A发送报告的人。他们最后回到我们的地址[e-mail]。

一个简单的解决scheme可能是更改我们发送给相关公司A地址的通知上的回复标头

[e-mail] – > [e-mail] [回复：[e-mail]] – > [e-mail]

但我主要关心的是：

• 在“发件人”和“回复”字段之间的电子邮件地址和域名完全不一致可能会使垃圾邮件或networking钓鱼filter更加迫切地标记电子邮件
• 不是所有的电子邮件客户端都可以尊重“回复”字段，当用户实际点击“回复”时，只需使用“发件人”。 较less关心，除非广泛。

这些担忧是否都是成立的？ 或者，我还有其他问题吗？

Answer 1

您可能需要考虑将客户姓名放在“ Sender标题中的“ Sender标题和地址中：

 From: Company A <[e-mail]> Sender: [e-mail] 

大部分邮寄者都会将其作为“来自A公司的[e-mail]”，这是准确的。 然后A公司地址的Reply-To将不会显得不合时宜。

从RFC 5322 ：

“From：”字段指定消息的作者，即负责撰写消息的个人或系统的邮箱。 “发件人：”字段指定负责实际传输消息的代理的邮箱。 例如，如果秘书要给另一个人发送信息，秘书的邮箱将出现在“发信人：”字段中，实际作者的邮箱将出现在“发信人：”字段中。

Answer 2

我用gmailtesting了dkarp的解决scheme，并将其过滤为垃圾邮件。 使用Reply-To头部 （或者，虽然gmail显然不需要它）。 以下是LinkedIn的做法：

 Sender: [e-mail] From: John Doe via LinkedIn <[e-mail]> Reply-To: John Doe <[e-mail]> To: My Name <[e-mail]> 

一旦我切换到这种格式，gmail不再将我的邮件过滤为垃圾邮件。

Answer 3

这是为我工作：

 Subject: SomeSubject From:Company B (me) Reply-to:Company A To:Company A's customers