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最佳实践：代表用户发送电子邮件

我所服务的公司为医疗行业提供testing服务。 作为我们服务的一部分，我们需要发送电子邮件给我们客户的员工。 通常，这些是临时，兼职或合同雇员，所以有私人电子邮件地址（如Hotmail，GMail，雅虎等）。 到目前为止，我们一直在发送内部地址，但这意味着当员工不注意或不知道向客户发送询问时，回复给我们。 我想改变这一点，以便请求发送电子邮件的人是被回复的人。 我们以前使用过“回复：”，但似乎会导致其他邮件被垃圾邮件filter困住。 我一直在阅读有关发件人和代表：标题，并想知道当前的最佳做法是发送电子邮件的情况下，我们需要发送电子邮件，以便回复到我们不'控制。